قوانین و مقررات

شرایط و قوانین استفاده از سرویسها و خدمات این سایت، ورود کاربران به وب سایت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، و سایر خدمات ارائه شده توسط ما به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط، قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات است.

توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین از سوی کاربر است.

کلیه اصول و رویه های این پورتال فرهنگی آموزشی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوطه است.

در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویسها تغییری ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات این پورتال فرهنگی آموزشی اقدام کند. همچنین از آنجا که این یک وب سایت آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک، مشتری یا مصرف کننده فردی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفهای به خرید کالا یا خدمات اقدام میکند.

تعریف فروشنده محصولات ارایه شده در وب سایت که شامل کتاب های چاپی، فکرافزار و وسایل کمک آموزشی و فایل های صوتی و تصویری آموزشی است که توسط این پورتال فرهنگی آموزشی تحت نظارت علی ریاحی دهکردی منتشر شده است.

مسئولیتهای مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط بر عهده مدیر سایت است.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند. این پورتال فرهنگی آموزشی به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت امکان سفارش گذاری می دهد.

کلیه سفارشات ثبت شده در این پورتال فرهنگی آموزشی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و یا پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می گیرد.

این پورتال فرهنگی آموزشی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در این سایت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای پورتال فرهنگی آموزشی محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

این پورتال فرهنگی آموزشی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشات ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می شود.

حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای این پورتال فرهنگی آموزشی محفوظ است.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در پورتال فرهنگی آموزشی ذهن یار، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای پورتال فرهنگی آموزشی ذهن یار محفوظ است.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، این پورتال فرهنگی آموزشی ذهن جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل گیرنده ثبت یا انتخاب میکند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکانپذیر نخواهد بود.

امکان پرداخت در محل برای سفارشهایی که از طریق باربری ارسال می شوند یا مبلغ آنها بیشتر از یک میلیون ریال است، وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارشات از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شود.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.

بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز یا تعرفه های ویژه اشتراک که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می شود که کاربران کد سبد خرید این پورتال فرهنگی آموزشی سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که سایت مذکور هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

قیمت گذاری کلیه کتب توسط ناشر کتاب ها انجام شده و تغییر قیمت آن به روز با هماهنگی وزرات ارشاد اسلامی بلامانع خواهد بود.

خسارت در هنگام حمل و نقل

این پورتال فرهنگی آموزشی همواره نهایت تلاش خود را می کند تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و این پورتال فرهنگی آموزشی تنها در صورت تایید عدم قصور سهوی یا عمدی شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می کند.

فاکتور کالاهایی که در سایت عرضه می شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می شود.

در شرایط خاص مثل فروش شگفت انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و این وب سایت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویسها و خدمات سایت استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به سایت ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه ها باشد، شما موافقت می کنید که این پورتال فرهنگی آموزشی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای سایت از طریق آنها صورت میگیرد.

سیاستهای رعایت حریم شخصی این پورتال فرهنگی آموزشی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند و متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی کابر دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد.

در واقع با استفاده از این پورتال فرهنگی آموزشی، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سایت، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده جزئی از دارای های معنوی پورتال فرهنگی آموزشی ذهن یار محسوب شده و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود انحصار در سایت فوق الذکر بوده و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ می دارد.

علاوه بر این، اسکریپتها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط این پورتال وعلائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار آقای علی ریاحی دهکردی مسئول این پورتال فرهنگی آموزشی است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.

کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات این پورتال فرهنگی آموزشی و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای این پورتال فرهنگی آموزشی و شخص علی ریاحی دهکردی محفوظ است.

در صورت استفاده از هر یک از خدمات این پورتال فرهنگی آموزشی ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می پذیرد به عهده کاربران است.

محتوا

این پورتال فرهنگی آموزشی ذهن یار نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود می کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکتهای سازنده محصولات استفاده می کند.

لازم به ذکر است این پورتال فرهنگی آموزشی تضمین نمی کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط این پورتال فرهنگی آموزشی دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه تنها 48 ساعت پس از دریافت محصول است.

این پورتال فرهنگی آموزشی هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه های سایت خود و یا لینکهای مرده نمی پذیرد.

سرویسهای سایت آنگونه که هست ارائه می شود و این پورتال فرهنگی آموزشی تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و سرور و غیره باشد بر عهده ندارد.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین فوق، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، این پورتال فرهنگی آموزشی مسئولیتی ندارد.

 

به امید موفقیت روز افزون شما عزیزان و کاربران گرامی

مدیر سایت